想做好產(chǎn)品選型真沒有那么容易,很多企業(yè)負責產(chǎn)品選型的人都很苦惱這一問題。下面針對各類用戶的產(chǎn)品選型相關問題我們做個具體的了解。
聊城友好軟件科技有限公司是用友軟件授權合作伙伴,擁有用友產(chǎn)品全線代理權。公司自成立以來已為上千家客戶提供用友產(chǎn)品的售前咨詢、產(chǎn)品維護、系統(tǒng)實施及售后服務。2008年,公司通過ISO9001-2000質量管理體系認證。包括T1、T3、T+、T6等系列。公司擁有60多人的專業(yè)銷售、實施、服務團隊,至今已為兩千余家客戶提供用友產(chǎn)品的售前咨詢、產(chǎn)品維護、系統(tǒng)實施及售后服務。從目前各類用戶的產(chǎn)品選型過程來看,問題多出在以下幾個方面。
其一,只見樹木不見森林,只顧得降低單個工具的成本,卻忽視了總體成本。問題是,如果僅僅從單個產(chǎn)品的成本考慮而忽視綜合的項目成本,最后很可能會被難以維護的程序所困擾,甚至要完全推翻重來,這樣的成本恐怕會更高。而對于那些財大氣粗的大企業(yè)來說,即便選擇了每個領域最好的產(chǎn)品,組合起來也不一定就是最好的。
其二,全方位解決方案并不受待見。像IBM、Oracle、SAS都稱自己是這樣的全方位解決方案提供商,但是這樣的產(chǎn)品組合在國內(nèi)不見得吃得開。因為中國人講究制衡,所有的蛋糕都給你一家拿去了,以后你拽起來,我豈非很被動?因此,通常還是要引入多家原廠商,讓它們合作并競爭著吧。
其三,評估報告難以客觀。企業(yè)負責產(chǎn)品選型的人,通常要求廠商提供一份評估報告,但是你最好別指望廠商(或集成商)給出的這個報告的所謂客觀性。 大家知道一句話, "沒有最好的,只有最合適的 "。什么是最合適?就是做好產(chǎn)品選型,而這其中其實也就是四點需要考慮。
首先看成本。NCR、IBM和Oracle的產(chǎn)品線完整,但很貴。微軟的產(chǎn)品便宜些,可如果你的數(shù)據(jù)量夠大,恐怕又不太敢用它,更別談那些不要錢的開源產(chǎn)品了。當然,像人員培訓、項目延期、客戶滿意度低都要作為成本考慮,這些隱性成本才是難以計算的。 再看人員的經(jīng)驗。人的學習曲線是不可避免的,不要妄想人們接觸一個新產(chǎn)品就能立馬成為高手,能夠基于陌生的產(chǎn)品做出良好應用。這方面,顯然Oracle和微軟有優(yōu)勢,因為在這兩家產(chǎn)品上有經(jīng)驗的人多,好找。
案例比白皮書更重要。當你決定不使用一家產(chǎn)品,為了平衡利益關系選擇不同的產(chǎn)品組合時,要考慮他們之間是否兼容。但如果你寄希望于從產(chǎn)品的白皮書里找到此類信息,你要去尋找同行業(yè)類似的案例,如果同行業(yè)沒有,就去尋找數(shù)據(jù)量、業(yè)務復雜度類似、以及相似應用的其他行業(yè)案例。 最后還得看你和廠家的關系,項目實施過程中免不了要人家支持。如果你是一個大企業(yè)還好,廠家跟在你屁股后面跑,如果你是個小單位,項目預算小,對不起,那些大廠的銷售也不太愿意低下他們高貴的頭。因此,還是觀察觀察,哪個廠家可能會給出更大的支持吧。
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